공지사항 구매후기 1:1 문의 이벤트 자주하는 질문

자주하는 질문

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[결제 / 배송] 회원 가입을 해야 상품을 구매할 수 있나요?
비회원도 구매가능 합니다. 단, 비회원 구매 시에는 따로 적립금 또는 포인트가 지급되지 않습니다.
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[결제 / 배송] 상품 구매 후 주문내역은 어디서 확인해야 하나요?
회원가입 하신 분들은 홈페이지 상단 [마이 페이지] 에서 주문내역 확인이 가능합니다. 단, 비회원 분들은 홈페이지 상단 [주문배송조회]를 클릭하시고 해당되는 빈칸을 채워주시면 확인이 가능합니다.
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[결제 / 배송] 상품 주문 후 현금영수증 발급을 받을 수 있나요?
현금영수증을 신청하지 않아도 국세청에서 현금영수증을 자진 발급하실 수 있습니다. 발급된 현금영수증은 국세청 현금영수증 사이트 또는 상담센터(126)을 통해 변경 가능합니다.
- 자진 발급분 사용자 등록 방법 : 국세청 현금영수증 홈페이지 접속 > 자진 발급분 사용자 등록 추가적으로 필요하신 내용은 02-803-0806 으로 연락주세요.
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[결제 / 배송] 신용카드 결제 후 거래가 취소되었는데 카드대금이 청구되었습니다
취소된 상품에 대해 카드대금 청구서를 받으셨다면 주문취소 전에 해당 카드사에서 청구서를 작성하였기 때문입니다. 청구된 카드대금은 취소 내역을 접수한 해당 신용카드사에서 고객님께 환금, 승인취소, 한도복구를 해드리니 환불방법과 환불일자에 대한 자세한 사항은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다. 카드 승인 취소 기간은 카드사와 결제대행사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문취소 후 4~5일(토/공휴일 제외)이 소요됩니다.
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[결제 / 배송] 배송비는 얼마인가요?
배송비는 고객님의 실제 결제 금액이 3만원 이상 경우 무료이며 총 결제금액이 3만원 미만일시 고객님께서 배송비 3,000원을 부담해주셔야 합니다.
- 택배비는 주문 시 선불, 착불 선택이 가능합니다. 선불 선택시, 상품결제금액에 택배비 3,000원이 추가 되어 최종결제 되며, 착불 선택 시에는 상품을 받으실 때 택배기사님께 택배비 3,000원을 지불하시면 됩니다.
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[결제 / 배송] 배송기간은 얼마나 되나요?
주문하신 상품은 결제 완료 후, 평군 2~3일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다. 도서산간지역, 군부대 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있다는 점 양해바랍니다.
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[결제 / 배송] 배송 중에는 배송지 변경을 할 수 없나요?
변경 불가능합니다. 이미 주문하신 상품이 택배기사님을 통해 배송 중인 상태이므로 배송지 변경이 어렵습니다. 이점 양해부탁드립니다.
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[결제 / 배송] 주문한 상품과 다른 상품이 왔습니다. 어떻게 하나요?
마이페이지 -> 1:1문의 또는 02-803-0806으로 전화 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.